公司已經有 ERP、CRM 或其他軟體，AI 要怎麼接上去？

每一行業都有既定的SOP及已在用的軟件，怎麼利用Hermes在已有的軟件上工作？怎樣customize每個公司的需要？

原留言一次問了好幾題，這裡節錄和本題有關的提問與回覆。

林思翰 Hans講師回覆2026/09/10

4. 每個行業本來就有 SOP 和既有軟件，Hermes 怎麼接上去？

課程裡 CH3 會講 MCP、API、Skill 的差別，API 是軟件本身有沒有開門讓外部程式進去，MCP 是把外部工具和資料接進 AI 的標準方式，Skill 是你公司的做事規則，告訴 AI 這件事應該怎麼做、做到什麼標準才算完成。

所以如果你公司本來用 Notion、WordPress、Google Sheet、Gmail、CRM 或其他系統，不是全部丟掉重來，而是先看它能不能匯出資料、能不能用 API、能不能讓 AI 讀檔或寫入草稿。

課程會示範像 WordPress 自動上稿、Gmail 草稿、公開資料讀取、知識庫整理這類流程。

課程不會逐一教完世界上所有軟件，因為每家公司用的系統不同，有些還會有登入、權限或資安限制。

但如果你想交流的話，都歡迎來我們群組討論！

以下由整理者依課程內容與官方文件補充，不是講師在課堂的原始回覆。

提供軟體名稱、要做的動作與一份可公開的匯出範例，請 AI 查可用入口和必要權限。

先用匯出資料產生待確認表，核對欄位、格式和規則，再評估寫回。沒有串接入口，可以保留人工匯入匯出。

API 是軟體供外部讀寫的入口；MCP 是讓 AI 使用工具的一種連接方式，都需要實際支援。公司系統有登入、白名單或安全限制時，交由負責窗口確認。

回課程對照

來源與核對紀錄

提問來源：學員提問（已匿名） · 學員提問與講師回覆依課程討論原文保留，只拿掉姓名與稱呼

內容更新 2026-09-23 · 編輯核對 2026-09-22 · AI 編輯核對，依 Hans 原回覆整理

對應章節：第 3 章・編排工程：讓工具真的接起來 · 什麼是 MCP？一次搞懂 MCP、API、Skill 差別

依原始學生問答、講師回覆與列出的課程或官方來源編輯核對。具體情境若標示假設，代表教學示範，不是學員已實測結果。